Ξεκινάμε με την ανάλυση αναγκών του πελάτη και πως αυτές μεταφράζονται εμπορικά, με υπηρεσίες ή προϊόντα που έχουν συγκεκριμένη ταυτότητα και απευθύνονται σε πλήρως ορισμένα target groups. Η σωστή εμπορική ανάλυση εξασφαλίζει τη καλύτερη απόδοση της επένδυσης.
